有限会社エヌ・ケイ・リース
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よくあるご質問
Q&A
レンタルについて
Q
機械の配送や引き取りはお願いできますか?
+
A
はい、配達・引き取りのどちらにも対応しております。現場やご指定の場所までお届けし、ご利用後の引き取りも承ります。対応エリアや料金についてはお気軽にお問い合わせください。
Q
レンタル中に機械が故障した場合はどうなりますか?
+
A
万が一故障が発生した場合は、迅速に対応いたします。状況に応じて修理や代替機への入れ替えなどを行い、お客様の作業への影響を最小限に抑えられるようサポートいたします。
Q
レンタルの流れを教えてください。
+
A
以下の流れでご案内いたします。
お問い合わせ・ご相談
ご利用機種・期間の確認
お見積り・ご契約
機材の配達またはご来店でのお渡し
ご利用
ご返却・引き取り
初めてご利用のお客様にも分かりやすくご案内いたします。
保険について
Q
レンタル機械には保険が付いていますか?
+
A
はい、安心してご利用いただけるよう補償制度をご用意しております。詳しい補償内容についてはお問い合わせください。
Q
レンタル機械は誰が運転しても補償の対象になりますか?
+
A
ご契約内容や機種によって異なります。詳しくはご契約時にスタッフよりご案内いたします。
建設機械・器具の販売について
Q
建設機械や器具の販売も行っていますか?
+
A
はい、新品・中古機械ともに販売しております。レンタルで使用していた中古機械の販売も行っており、新品についてはご希望の機種をお取り寄せする注文販売となります。
修理・メンテナンスについて
Q
修理やメンテナンスもお願いできますか?
+
A
はい、承っております。お預かりした機械を自社工場で点検・修理し、経験豊富なスタッフが責任を持って対応いたします。故障や不具合だけでなく、定期的なメンテナンスについてもお気軽にご相談ください。
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